こんにちはゲストさん
いいえ。お客様のお手元で作品の破損・汚損があった場合でも、お客様に弁済を求めるようなことはございません。(故意による場合は除きます)
直色あせや変形を防止するため直射日光、エアコンの風が直接当たる場所、湿気の多い場所をなるべく避けて設置していただく事をお勧めします。また、キッチン回りの油が飛ぶような場所やタバコの匂いがつく場所も、ご遠慮ください。予期せぬことでアートが落ちたり倒れたりする場合があります。 体や物が触れやすい場所に飾る場合は十分お気をつけ下さい。
お客様への負担はございません。KABEGAへご連絡ください。
お手持ちの段ボール箱や緩衝材をご準備頂き、返送して頂いて大丈夫です。ご不安な場合はKABEGAにて有料で販売しておりますので、ご連絡ください。(箱代に加え、配送料がかかります)
集荷の際に、着払い伝票を持ってきてもらうようご依頼ください。もしくは、最寄りの佐川急便にて着払い伝票を入手できますので、そちらをご使用ください。
下記の住所へお送りください。
〒910-0026 福井県福井市光陽2丁目11-4
株式会社ホーコーズ KABEGA宛
TEL:0776-37-3222
銀行振込のみとなっています。(毎月ご請求書を発行いたします。)今後、クレジットカード・銀行引き落としでのお支払いが出来るよう準備中です。
直接ご来社頂いても構いません。交換の場合は、制作に時間を要しますので、予め次回交換希望のアートをご連絡ください。(およそ1週間~10日程制作にお時間を頂きます)
可能です。お気軽にKABEGAへお問い合わせください。ご購入金額をお伝えいたします。
アートの交換時のみ「交換手数料」が発生します。プランによって交換手数料の料金が異なりますので、ご確認ください。また、交換手続きを行った月の月額料金に加算されてご精算となります。
お客様お好きなタイミングで交換可能です。おすすめは3~4か月毎ですが、最短1カ月で交換可能です。新しいアートが届きましたら、元のアートをご返却ください。(2週間以内にKABEGAへ必着するようにご返却をお願いいたします)
配送業者の指定は出来ません。現在、佐川急便様でのお届け・ご返却になります。ただし、送料のお客様負担(発払い)にてご指定業者様を利用頂くことは可能です。
マイページのお客様情報より変更が可能です。もしくは、メールinfo@kabega.jpでKABEGAへご連絡ください。
壁面に飾る場合、同梱のプッシュピンをご利用ください。その他、テーブル等に置いて飾ることもおすすめします。
飾り方について詳細はこちら
同梱のピンはプッシュピンですので、プッシュピンの刺さる場所へ飾ることをおススメしておりますが、もしコンクリートの壁へ飾る場合はコンクリート用のフックをご自身でご用意頂くか、ピクチャーレールの設置をお願い致します。
アートが届いてから5日以内にご連絡頂ければ無料で交換させて頂きます。
はい。ご希望の際はKABEGAへご連絡ください。
可能です。ぜひサブスクサービスをご利用下さい。
現在ご用意がございませんが、今後予定しております。楽しみにお待ち下さい。
マイページより退会手続き可能です。もしくはメールinfo@kabega.jpにてお伺いいたします。停止を受け付けた月で解約可能ですが、どうしても契約期間は1カ月単位ですので、解約月の月額料金まで発生致します。ご了承下さい。(レンタル中のアート返却は2週間以内にKABEGAへ必着するようにご返却をお願いいたします。)
ご事情で返却が2週間以内の必着から遅れる場合は、KABEGAへご一報ください。(ご連絡なく2週間の必着より遅れる場合は延滞料金が発生致します。)
可能です。ご希望の場合はKABEGAへお問い合わせください。
ご連絡の必要はございません。交換手続き完了から2週間以内に返却をお願いいたします。
レンタル期間終了後のご返却時の送料負担はございません。
アートがお手元に届いた日から計算されます。
返却(レンタル完了)のお手続きをした日が完了日となります。
申し訳ございません。アートの取り付けはお客様にてお願いしております。取り付け方に関しては、サイト内の「HOW TO DECORATE」をご参照ください。
申し訳ございません。現時点では、お客様にて佐川急便様へ集荷連絡をして頂くか、営業所へお持ち込みいただきますようお願いしております。同梱の返送用伝票をご利用ください。
あります。その際の月額料金はそのままで、交換する度に交換手数料が発生します。
【例:SSプランでご利用中の方。4/12に交換1回目をし、4/29に交換2回目をした場合、4月分の料金は、月額料金の¥2,200に加えて、交換手数料¥2,200(¥1,100×2回分)の合計金額¥4,400となります。】
発送メールがお客様へ届く前であれば、キャンセル可能です。発送メールが届いた後はキャンセル出来かねますのでご了承ください。(月額料金1か月分が発生致します)